Chez FormulerZ11, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à respecter les lois en vigueur concernant la protection des données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de paiement : Informations de carte de crédit ou autres données de paiement pour traiter vos commandes.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, temps passé sur chaque page, etc.
2. Utilisation des données personnelles
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Gérer votre compte client et répondre à vos demandes.
- Vous envoyer des informations relatives à votre commande, telles que des confirmations d’achat ou des notifications d’expédition.
- Vous informer de nos promotions, nouveautés ou autres informations liées à nos produits (si vous y consentez).
3. Protection des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers (par exemple, des transporteurs, des services de paiement) dans le but d’exécuter et de livrer vos commandes.
- Si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales de la part d’autorités publiques.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Ces cookies nous permettent de vous offrir des services personnalisés, d’analyser le trafic de notre site et d’améliorer sa performance. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur.
6. Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes et pour respecter nos obligations légales et fiscales.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit :
- D’accéder à vos données personnelles.
- De rectifier toute information inexacte ou incomplète.
- De demander la suppression de vos données dans certaines situations.
- De vous opposer au traitement de vos données ou de limiter leur traitement.
- De retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [votre email].
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision.
