Chez FormulerZ11, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable, y compris une livraison rapide et sécurisée. Voici tous les détails concernant nos expéditions :

Délais de livraison

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables en fonction de votre localisation.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de l’adresse de livraison et du poids de la commande.
  • La livraison gratuite peut être disponible pour certaines commandes dépassant un montant minimum (consultez nos promotions en cours).

Zones de livraison

Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Si votre destination n’est pas disponible lors de la commande, contactez-nous pour vérifier les options d’expédition.

Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
  • Vous pouvez suivre votre colis directement via notre site ou sur le site du transporteur.

Retards et problèmes de livraison

  • En cas de retard ou de non-réception de votre commande dans les délais indiqués, veuillez contacter notre service client à [votre email].
  • Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Retours et échanges

Pour les retours, veuillez consulter notre page dédiée à la Politique de retour.

Contactez-nous

Pour toute question concernant l’expédition, contactez notre équipe à [votre email] ou via le formulaire de contact sur notre site.